医院智慧食堂解决方案

2018-04-08

一、智慧食堂解决方案简介


  智慧食堂系统根据医院工作人员和病人两种类型的用户分别采取不同的模式。对于食堂工作人员和病人家属来说,通过刷卡支付、扫码支付等方式增加食堂堂食的就餐方式,提高用户食堂就餐的效率,同时结算系统可以优化传统堂食方式的收银流程,从而大幅减少就餐人员的排队时间,提高用户就餐体验。 

  对于病人来说,我们提供扫描床位二维码自助点餐、公共区域订餐设备上自助订餐以及工作人员手持终端帮忙订餐等方式,提高病人用餐满意度。 

  在食堂管理方面,智慧食堂拥有食堂管理系统和进销存系统,拥有饭卡绑定、用户充值、查看实时库存、库存预警、导出财务报表等功能,帮助食堂在财务管理、员工管理以及库存管理等方面改善管理效率,充分提高人效。

二、订餐解决方案 

1.食堂堂食


  针对食堂堂食,我们提供带有结算系统的收银设备,食堂工作人员输入餐食费用后,就餐人员可通过刷卡支付、扫码支付、微信支付等多种支付方式支付相应费用。

2.病人订餐


1)方案一 

  食堂工作人员配备商米V1,利用专门的订餐app,逐个病房帮助需要点餐的病人进行点餐,点餐内容包括病区、床号、姓名以及餐食信息。

2)方案二 

  医院在每个病区放置一台自助订餐设备商米T1,用户通过此设备自助点餐,用户可通过刷卡、刷二维码、微信和支付宝支付的方式完成支付。 考虑到部分病人年龄较大,刷卡支付支持病人在输入过一次病区及床位信息后,将这些信息同步到系统后台,该病人下次点餐时,将饭卡放置于读卡器上,自助点餐设备自动填入病区床位等信息,病人只需选择餐食后点击结算即可。

3.食堂管理系统 

1)饭卡管理 

-旧卡绑定 

  食堂工作人员可在食堂后台将用户饭卡与用户的线上帐号绑定在一起,实现线上线下的数据同步。 

-新卡发放 

  食堂工作人员在发卡前刷卡将卡信息录入系统进行激活,若用户要同时使用线上订餐,须在录入系统时填写用户手机号,用户在用户端注册时,填写个人的相关信息。 

2)用户充值 

  食堂可在后台对用户账户进行充值,充值主要有手动找到用户账户充值或者用户,刷卡、扫码后充值快速充值。同时食堂后台还提供批量充值功能,为医院工作人员充值每月的补贴金额。 

3)财务统计 

  食堂后台会实时的记录食堂的财务数据,并生成相应的数据报表,可随时进行导出,同时食堂可以对每月的补贴充值进行统计,可以查看所选时段内补贴的充值人次和充值总额。


4)其他功能 

-用户管理用于添加和编辑用户信息。 

-订单管理帮助进行订单统计及查看订单详情。 

-员工管理可以添加食堂的工作人员,并可查看用户对于员工的评价。 

-通知管理用于发布食堂的公告信息,用户可在客户端查看通知消息。 

-意见和建议功能用于接收用户的反馈建议。

三、智能硬件